Команда Циан подготовила короткий видеокурс о правилах эффективной работы с разделом звонков. 

В первом ролике мы рассказываем, как:

• получить информацию обо всех входящих звонках (даже тех, на которые вы не ответили);
• узнать, от кого поступил звонок, — от клиента, вашего коллеги или же это был спам;
• посмотреть, по каким объявлениям вам звонили;
• узнать точное количество звонков по каждому объекту.

Из второго ролика вы узнаете, как:

• отмечать звездочкой важные звонки, а неактуальные скрывать из списка;
• использовать фильтры для сортировки обращений клиентов;
• писать клиентам прямо в мессенджеры, не сохраняя контакт. 

Заключительный видеоролик курса посвящен тому, как:

• помнить о важных договоренностях с клиентами;
• анализировать диалоги и совершенствовать скрипты общения;
• оставлять текстовые заметки, чтобы ничего не забыть.

Смотрите видео, и работа со звонками на Циан станет проще!